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장 선아님 안녕하세요?저희가 로렌스의 한국대리점이지만본사의 미국 내판매 정책에 대해서는 알지 못합니다. 따라서 문의하신 내용에 대해 정확한 답변을 드릴수가 없습니다. 양해바랍니다.북미버전을 저희는 본 적이 없어인터내셔널 버전의 시리얼번호와 다른지는 알 수 없지만 제품 구분을 위해 분명히 다를 것으로 판단됩니다. 감사합니다.
운영자 2009-09-18 09:38:15[비밀글 입니다.]
장선아 2009-09-17 19:36:42최 정민님 안녕하세요? 문의하신 4가지 질문에 대한 답변을 아래와 같이 드립니다. 답변이 부족하면 언제든지 연락주세요. 질문1. 문의하신 볼트에 대한 HDS 제품 부품번호가 등재되어 있지 않는 걸로 볼 때 별도 판매 부품이 아닌 것 같은데 본사측에 확인하겠습니다. 시중에서도 구입이 가능한지 알아본 후 다시 답변 드리겠습니다. 질문2. 무상서비스 기간은 고객님께 제품이 출고된 날짜를 기준으로 합니다. 제품 시리얼번호를 통해 출고날짜 확인이 가능하므로 무상 서비스 기간 산정이 가능합니다. 고객님들이 신뢰하실 수 있도록 홈피에…
운영자 2009-09-17 17:06:37[비밀글 입니다.]
최정민 2009-09-17 14:57:44장선아님 안녕하세요?HDS-5 침수에 의한 전원부 고장인 것같은데요? 가장 빠른 방법은 장비를 구입하신 미국 현지 판매처에 수리를 의뢰하시는 것입니다.HDS시리즈는 북미버전과 인터내셔널 버전 2종류가 있습니다.사용환경이 다르므로 겉모습은 동일하지만 내부 CPU는동일하지 않으며 서로 호환이 되지않습니다.미국에서 구입하신 제품에 대해서는 저희가 보유하고 있는 부품으로는 수리가 되지않는다는 점을 양지하여 주시기바라며 다시 말씀드리지만 로렌스 본사측이 아닌 구입하신 판매처에 제품을 발송하여 수리를 받으시기바랍니다.감사합니다.
운영자 2009-09-17 10:45:48[비밀글 입니다.]
장선아 2009-09-17 02:41:49안녕하세?장 선아님,일단 어떤 증상인지 폐사에 전화를 주셨으면 합니다. 고객님들께서 고장이라 판단하셔도간단히 조치될 수가 있는 경우가 많이 있습니다.장비 자체적인 고장이면 2년간 무상 A/S 받을 수 있습니다.감사합니다.
운영자 2009-09-11 09:43:53[비밀글 입니다.]
장선아 2009-09-11 03:38:07안녕하세요. 마린보이님,우선 폐사의 제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.로레스 HDS 제품의 어탐 성능은 세계 최고라 감히자부합니다.동해, 서해, 남해 각지에서 현장테스트를 시행하였고굉장히 뛰어난 성능에 저희는 물론 구입하신 고객님들도 놀라셨고 아주 만족하셨습니다.현재많은어선 및 레저선박에서설치를 하고있으며사용하고 계신 분들은모두가 아주 만족하고 계십니다.현재 사용메뉴는 한글로 되어 있어 누구나가 사용하기에 편리하게 되어 있습니다. 지도부분은 로렌스에서 제공하고 있는 지도 맵을 사용하고 있습니다.지형은 상세히 잘 나오고 있으나 지…
운영자 2009-09-01 16:50:51[비밀글 입니다.]
마린보이 2009-09-01 13:45:50