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<고객님 질문>14년도에 구매하여사용중인데인공어초에 대한 정보가 적어서 인공어초에 대한 정보를 업데이트 가능하느냐? <금호마린테크 답변>고객님! 안녕하세요!지역에 따라서 인공어초정보는 많을 수도 적을 수도 있는데,아직 추가된 인공어초정보는 없습니다.인공어초는지자체에서 관리하고 있는데 정보공개를 쉽게 해주지 않기때문에 자료확보가 매우 어려운 점 양해부탁드리며, 어려움은 있지만 인공어초 업데이트에 좀 더 신경을 쓰도록 하겠습니다.감사합니다.*추신 :답변 작성도중 실수로 고객님의 질문이 지워져 버렸습니다.
최대순 2017-07-05 15:20:08고객님! 안녕하세요유선으로 통화하였습니다.감사합니다.
운영자 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 전체게시물 2017-06-22 09:06:34[비밀글 입니다.]
한종인 2017-06-21 11:08:08안녕하세요! 장영환님!먼저 불편을 드린점 사과드립니다.말씀하신 증상이 일시적인 오류인지 장비이상인지 증상만으로 확인이 어렵습니다.먼저 장비 초기화를 한번 진행하여 주십시오.초기화 방법에 대한 안내 파일을 첨부하오니 참조하시기 바라며혹시 파일이 열리지 않으면 홈페이지 - 공지사항 - "ELITE초기화 방법 및 주의사항 안내"글을 참조하시기 바랍니다.초기화 이후에도 증상이 개선되지 않는다면 장비를 저희쪽으로 보내주시기 바랍니다.설명서 누락은 제품 구매처와 S/N번호을 알려주시면 바로 처리해 드리겠습니다.감사합니다.
운영자 2017-05-18 17:27:40전원on 하면 경고화면 나오고 확인 터치하면 멈춰 있네요.. 배송시 설명서도 누락이고 화면이 제대로 켜지지도 않구... 쩝 좀 그렇네요ㅠ 위 증상 왜 그런지 답변 바랍니다
장영환 2017-05-18 16:40:28안녕하세요! 고객님!Ti와 젠3의 펌웨어는 거의 동일합니다.해당 설명서를 그대로 사용하셔도 됩니다.추가 문의사항 있으시면 연락주십시오.감사합니다.
운영자 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 전체게시물 2017-05-12 13:10:08고객님! 안녕하세요!해당증상은 전원공급이 약할때 나타날 수 있으며접지 문제 또는 손이 건조할때등 부차적인 원인으로 발생될 수 있습니다.배터리 용량등을 체크해보시기 바라며,혹시 가능하시다면 차량 배터리에 연결해서 시험해 보시고 정상동작한다면장비의 이상은 없다고 보시고기존에 사용하시던 배터리용량을 점검해 보시기 바랍니다.감사합니다.
운영자 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 전체게시물 2017-05-12 13:06:14Ti 7 금호정품 사용 중입니다. 작년 새제품 나오자 말자 구입했는데, 그때는 설명서가 젠시리즈용으로 된것이 들어있었네요. 최근에 구매한 사람들은 ti 용 설명서를 받았던데, 내용이 많이 다른가요? 그리고, 구할 수있나요?
정성수 2017-05-12 00:57:48이번에 엘리트 7 ti 를 구매하였습니다.전원을 연결하고 터치를 하니 인식이 거의 안됩니다.인터넷 검색을 해보니 접지가 안된다는 글이 다수 있던데이런 증상이 원래 터치식 어탐기에 나타나는 정상적인 증상인가요아니면 엘리트 7 TI 모델이 그런 것인지?그것도 아니면 제꺼가 불량인가요? (혹시 불량이라면 교환은 어떻게 하는지요??)그리고 혹시 터치를 개선시킬 수 있는 제품이나 방법이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.
김성훈 2017-05-11 21:14:13고객님! 안녕하세요! 먼저 불편을 드린점 사과드리며 누락된 품목은 담당 부서에 확인 후 바로 처리해 드리겠습니다. 한글 보증카드는 별도로 제공하지 않으며 펌웨어업데이트 및 사용자 셋팅을 위하여 제품은 박스에서 개봉되어 QC작업을 거치는 것이 정상입니다. 더 궁금하신 점 있으시면 유선으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
운영자 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 전체게시물 2017-05-10 08:18:10