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안녕하십니까 고객님.연락이 늦어진 점 죄송합니다. 전화를 받기 어려우신 것 같아 우선 게시판에 답변을 남기겠습니다.고객님이 보내주신 제품을 장시간에 걸처 테스트를 하였습니다.우선 첫번째로 화면이 하얗게 변하는 문제는 저희쪽에서 쉽게 확인이 되지 않았던지라 일단 업그레이드 이후에 문제가 생기셨다고 하여 지도 칩을 바꿔서 테스트를 해보고 있었습니다. 현재까지는 이상이 없었습니다.그리고 수온 문제는 저희가 가지고 있는 송수파기 센서로 연결하여 얼음물에 담궈 테스트 하였을 때는 별 이상이 없었던 것으로 보아 고객님 배에 현재 설치 되어 있…
운영자 2014-05-29 09:14:44제품을 저번주 화요일에 택배로 보냈습니다.점검 결과와 언제 받을 수 있는지 확인 부탁드립니다.>> 운영자 님이 쓰신 내용 << 안녕하세요. 고객님점검하는데 참조하겠습니다.감사합니다.>> 큰브로 님이 쓰신 내용 << 제품은 elite 5 이구요, 전화 통화 했을때 물어 보셨던 내용 중 확인한 사항은해도 업데이트 하러 금호쪽에 보낸 후 처음 사용하는 겁니다. 백색 화면에 먹통되는 현상을 구체적으로 설명하자면처음에는 잘되다가 시간이 얼마 지나면 먹통이 되구요, 플로타 모드나 분할 모드로 들어갔다…
큰브로 2014-05-28 17:22:53안녕하세요. 고객님점검하는데 참조하겠습니다.감사합니다.>> 큰브로 님이 쓰신 내용 << 제품은 elite 5 이구요, 전화 통화 했을때 물어 보셨던 내용 중 확인한 사항은해도 업데이트 하러 금호쪽에 보낸 후 처음 사용하는 겁니다. 백색 화면에 먹통되는 현상을 구체적으로 설명하자면처음에는 잘되다가 시간이 얼마 지나면 먹통이 되구요, 플로타 모드나 분할 모드로 들어갔다가 다시 어탐모드로 가면 잘 되다가 또 먹통됩니다.분할 모드에서는 잘되구요.하지만, 시간이 지나면 분할 모드에서도 플로타는 괜챦은데 어탐만 먹통이 됩…
운영자 2014-05-23 09:20:42제품은 elite 5 이구요, 전화 통화 했을때 물어 보셨던 내용 중 확인한 사항은해도 업데이트 하러 금호쪽에 보낸 후 처음 사용하는 겁니다. 백색 화면에 먹통되는 현상을 구체적으로 설명하자면처음에는 잘되다가 시간이 얼마 지나면 먹통이 되구요, 플로타 모드나 분할 모드로 들어갔다가 다시 어탐모드로 가면 잘 되다가 또 먹통됩니다.분할 모드에서는 잘되구요.하지만, 시간이 지나면 분할 모드에서도 플로타는 괜챦은데 어탐만 먹통이 됩니다.원인분석 하시는데 도움 되었으면 합니다.>> 운영자 님이 쓰신 내용 << 안녕하세요…
큰브로 2014-05-21 14:39:31안녕하세요. 고객님첫번째 사용하는 모델을 알아야 할 것 같고 사용 중에 화면이 백색으로 변한다면 저희가 점검해야 할 것 같습니다.두번째 수온변화는 송수파기에 내장된 수온센서 이상으로 사료됩니다.세번째 밧데리 방전은 대부분 약한 용량의 밧데리가 잦은 사용으로 만충이 안되는 경우가 많습니다. 밧데리의 용량을 올려 보시면 좋을 것 같습니다.저희에게 장비를 보내주시면 전반적인 점검을 해보겠습니다.감사합니다.>> 큰브로 님이 쓰신 내용 << 첫번째는 어탐 모드일때 : 아래 화면처럼 갑자기 화면이 백색으로 바뀌네요.:…
운영자 2014-05-21 09:16:23첫번째는 어탐 모드일때 아래 화면처럼 갑자기 화면이 백색으로 바뀌네요. 플로타 모드로 변경 후 다시 어탐모드로 변경하면 괜챦다가 시간이 좀 흐르면 백색으로 다시 변경. 두번째는 온도가 이상합니다. 수온이 점점 오르더니 40도 까지 올라가네요.세번재는전에 하루종일 잘 쓰던 배터리가 금방 닳는데요. 배터리를 충분히 충전했는지 확실하지않아 어탐 문제인지불투명한데, 혹시 배터리가 빨리닿는 이상 증세도경험이 있으신지요? 이거 어찌된 일인지 조언 부탁드립니다.
큰브로 2014-05-20 12:57:39안녕하십니까 고객님.저희가 요즘 출고와 A/s가 많이 밀려 있어서 빨리 처리해드리지 못 한 점, 송구스럽게 생각하고 있습니다. 제품을 A/s 보내주실 때 가급적이면 박스 겉면이나 포장 내부에 쪽지로라도 증상에 대해 메모나 상세한 설명을 곁들여주시면조속한 A/s 진행에 많은 도움이 되오니 앞으로 참고해주시기 바랍니다.보내주신 제품을 저희가 수령해서 우선 테스트 해 본 결과 현재 전원 자체가 켜지질 않고 있어서 분해하여 점검할 예정입니다. 그리고 해당 제품이 GPS 위성 신호가 수신이 안 되서 자선 위치를 못 찾는 증상은 보통 GPS …
운영자 2014-04-28 11:35:25안녕하십니까 고객님.첨부해주신 사진을 봤을 때는 이미지어탐의 선명도 설정이 너무 높고, 수심에 비해 어탐의 범위설정이 넓고감도도 높습니다. 바다에서는 이미지어탐 주파수를 455khz로 사용해야 좀 더 깊은 곳까지 사용가능합니다. 만약 사이드 이미지에서 수심 30m권이면 좌우 범위를 5~60m 정도 잡아서 보시는 걸 권장해드립니다. 어탐 화면도 수심 범위를 현재 계신 곳의 수심을 대략적으로 알고 계신다면 거기에 맞춰서 수동으로 조정하여 사용하여 보시기 바랍니다.더 궁금한 사항이 있으시거나 문제가 해결이 안 될 때 다시 문의 바랍니다.…
운영자 2014-04-28 11:30:33[비밀글 입니다.]
시마노 2014-04-28 10:04:07[비밀글 입니다.]
김청용 2014-04-27 11:12:00