윤성준님!

먼저 저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

약간의 오해가 있으신 것 같은데 답변드리겠습니다.

1.겉포장이 없고 내포장이 뜯겨있는 부분
 => 해당제품은 별도의 겉포장/속포장 없이 투명 플라스틱 케이스만 있는 제품입니다.
      내포장(실제 투명 플라스틱 케이스)이 뜯겨지고 테이프로 다시 붙여진 것은
      해당제품을 국내 환경에 맞도록 변경하고 정상적인 작동 여부를 확인하기 위한
      것입니 다. 수입 된 거의 모든 제품은 이러한 작업을 위해 포장이 해체되고 테스
      트 후 다시 재 포장되니 이 점 양해해 주시기 바라며 이 작업은 저희 금호마린 창
      사 이래 계속되어 온 작업입니다. 절대 전시품이 아니며 저희가 모델 변경등
      으로 전시품을 판매할때는 별도의 할인행사를 통해 진행되니 오해를 푸시기
      바랍니다.

2.스크롤백기능 유무
 => Mark 시리즈에도 스크롤백기능은 있습니다.
      다만, elite5 및 HDS시리즈에서와 같이 지도와 연동해서 사용을 할 수 가 없다는 의미로
      말씀을 드렸는데 저희가 통화중에 정확한 의미전달을 잘 못 한 것 같습니다. 죄송합니다.
      정확히 말씀드리면 스크롤백기능이 있습니다.

3.물깊이,온도,속도 가능 유무
 => 해당 질문은 설명서에 나와있는 전원연결도에 내용을 보시고 말씀하신듯 합니다.
      해당 내용은 제품의 각 포트에 대한 설명을 하면서 센서연결포트에 온도및 속도센서를 별도로 연결할수 있다는 의미입니다.
      어탐기의 기본기능이 바로 측심(수심측정=물깊이)입니다. 그러면서 중간에 있는 물고기/어군등을 탐지하는것이기 때문에
      물깊이는 당연히 측정되는 것이구요.온도도 측정이 됩니다.(송수파기에 내장이 되어 있음)
      다만, 속도 확인은 안됩니다.(어탐전용제품:Mark-5x/Mark-5x pro/Elite-5x/HDS-5x등)
      속도는 GPS기능이 되거나 GPS기능이 없을 경우에 속도센서를 장착을 해야만 속도를 확인할수가 있습니다.
      속도측정이 가능하다는 내용은  Mark-5x pro 제품설명에 나와있지 않습니다. 혹시 저희가 실수로 속도측정이 가능하다고
      설명한 곳이 있으면 연락부탁드립니다. 즉시 해당 내용을 바로 잡도록 하겠습니다.

4.송수파기 선체내 부착
 => 기본적으로 송수파기는 물속에 직접 넣어서 사용하는것이 신호의 손실없이 가장 정확한 물속정보를 나타낼수 있습니다.
      하지만, 상황이 여의치 않을 경우 선체내에도 부착할 수 있습니다.
      이럴 경우 송수파기 및 어탐기에 대한 이해가 충분히 있으신 상태에서 작업을 진행하셔야 합니다.
      몇 가지 주의 사항을 말씀드리면
      첫째, 선체바닥과 송수파기사이의 에폭시에 공기가 유입되지 않도록 할 것.
              => 송수파기밑에 공기가 있으면 신호의 손실 및 왜곡이 발생 할 수 있음.
      둘째, 배가 운항중에 수면위로 들리는 선수부분는 반드시 피할 것. 배 바닥이 항상 물과 닿아있는 곳에 설치할 것.
              => 배 바닥이(송수파기위치) 들려서 물과 떨어지면 물속으로 신호가 가지 않았기 때문에 아무 정보가 없음.
      셋째, 배 바닥과 수평을 유지할 것.
              => 부착시 송수파기가 삐뚤어 지면 실제 배와 바닥과의 수심정보가 달라짐. 
      *이 외에도 여러가지 고려할 부분이 있으며, 위의 조건을 모두 만족한다하더라도 송수파기가 직접 물에 들어가도록
        설치한 경우보다는 신호의 손실및 잡음등이 더 발생할 수 있습니다.

성실한 답변이 되었기를 바랍니다. 저희 제품은 과대 선전을 통해 판매할 수 있는 일회성 제품이 아닙니다. 구입하면 5년이상 10년까지 사용해야하는데 고객님들의 신중한 판단을 위해 여러 제품과 여러 기능을 비교 설명하는 과정에서 고객님들을 충분히 이해시키지 못한 불찰이 있은 것 같습니다. 다시 한번 사과 드리며 장비를 첨 대하는 고객님들의 입장에서 설명드리고 이해시켜드리도록 노력하겠습니다.

궁금하신 점 있으시면 언제든 연락주십시오.

즐거운 하루되세요.

>> 윤성준 님이 쓰신 내용 <<

1.누구든지 신품을 주문해서 받을때, 겉포장이 없고 내포장도 뜯겨있다면, 좀 기분이 좋지는 않을겁니다. 바로 내경우가 이에 해당하는군요. 자체 외포장은 없고, 내포장 또한 일부분이 뜯겨진후 테이프로 다시 붙여서 신품을 받았습니다.
 혹시 진열품을 보낸거는 아닌지요?
2.마크 프로는, 지명되어(콕 찍어서) 설명서에 스크롤백기능이 있다고, 금호본사설명서와 각 대리전 설명에도 되 있습니다. 저도 그 기능이 맘에 들어 주문했구요.
주문후 전화통화시에야 그 기능이 없다는건 무슨 소리인지요?
3.장황한 설명서엔,물깊이.온도.속도등 설명을 거창하게 해놔서  주문했더니
별매라고 하는군요. 어째서 전화통화시엔 그런건 한마디도 조언을 하지않나요?
 별매라면, 가격은 얼마이고, 설명해 주셨다면, 함께 구매했을텐데요.

금호마린같은 큰업체에서, 그런식으로 하신다면, 상호 신뢰를 잃게 될꺼 같습니다.
전 나이가 67세인 늙은이라, 물건을 받은후 그냥 넘겨버리지 , 잔소리 할 나이가 아닙니다.
조금 섭섭한 마음에서 글을 드립니다.

또 한가지.   질문입니다.

제가 가지고 있는 보트는 "TENDER25"라는, 이태리산 FRP보트입니다.
설명서에 보면,송수파기를 부착하는 방식중에 선체내에 에폭시를 사용하여
선체안쪽 평평한곳에 부착하는 방식이 있던데,

문제는, 선체안쪽(즉,사람이 타는곳)에 송수파기를 부착해서 물과 닿지않아도
작동이 된다는 말씀인지요?

송수파기가 물과 닿지않아도 되고,선체안쪽에 고정시키면 되는지요?

물과닿지않는다는부분이 이해가 안되서 질문 드립니다.
상세한 답변 부탁드립니다

너무 잔소리같아 그냥 넘기려 했으나, 질문사항도 있고 해서, 글을 올립니다.