안녕하세요!

문의 주신 증상에 대해서는 우선 제품의 버전을 확인해 보시기 바랍니다.

전원 버튼을 눌러서 '설정' - '시스템' - '정보' 에서 소프트웨어 버전을 확인하세요.

만약 버전이 1.0 일 경우에는 업데이트를 요하며 18.3 일 경우에는 A/S 테스트가 요구됩니다.

업데이트 및 A/S 2가지 경우 모두 장비를 저희 쪽으로 보내주셔야 하오니 버전 확인 후 장비를 보내주시기 전에 기술부로 유선 연락 부탁드립니다.

감사합니다.