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제목 HOOK2 제품군의 다운 및 재부팅 증상에 대한 안내
작성자 운영자 등록일 / 조회수 18-07-06 16:58   /   618회
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안녕하십니까

 

먼저 올해도 변함없이 저희 제품에 관심을 가져주시며 특히 올해 새롭게 출시된 HOOK2 제품에 대한 성원에 거듭 감사의 말씀 올립니다.

 

최근 HOOK2 제품 사용자분들이 늘어나면서 제품 오류에 관한 문의도 많이 받고 있습니다. 문제가 되고 있는 부분은 플로터 기능 사용시에 다운 및 재부팅이 되는 증상입니다.

 

테스트 결과 제품의 하드웨어적인 문제가 하닌 특정 설정에서의 소프트웨어적 문제가 있음이 확인되었습니다. 다음과 같이 설정되어 있을 시 오류현상이 나타나므로 참고하셔서 사용에 유의 바랍니다.

 

초기 페이지 화면 -> 설정 -> 지도 -> 코스연장 '켜짐' 으로 되어 있을 시 -> 연장길이 '연속' 으로 설정 시 문제 발생. '연속' 이외의 조건에서는 정상작동 합니다.

 

해당 오류에 관하여 개선 작업을 진행중이며 향후 개선 펌웨어 또는 개선 방안이 나오는대로 다시 공지드리도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.​

 


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