로렌스 제품 영업 및 서비스 정책 공지 > 공지사항

50년 전통의 로렌스 어군탐지기를 사랑해주시는 고객 여러분께 먼저 감사의 말씀을 드립니다. 

 

 

 

보트용 전자장비의 전문업체인 저희 금호마린이 2008년부터 로렌스 한국대리점으로써 새 출발을 

하였습니다. 그동안 영문메뉴와 사후서비스 관계로 여러가지 불편사항이 있은 걸로 알고 있습니 

다. 이제부터 달라집니다. 지금까지의 모든 불편을 한꺼번에 해결해 드리는 New LOWRANCE 시

 

대를 열겠으며 다음과 같이 로렌스 제품에 대한 정책을 알려드립니다.

 

 

 

첫째, HDS 시리즈를 비롯 금호마린이 출시하는 모든 로렌스 제품에 한글메뉴를 탑재하여 누구나 

 

손쉽게 사용이 가능하도록 하겠습니다.. 

 

 

 

둘째, 완벽한 AS를 책임지겠습니다. 금호마린은 판매하는 모든 제품의 부품을 자체적으로 보유하

 

고 있으며 오랜 경험을 가진 전문 기술자가 항상 최선을 다하고 있습니다. 거의 모든 AS는 하루

 

이상 걸리지 않습니다.

 

 

 

셋째, 업계 최고의 사후서비스 기간을 제공 하겠습니다. 마린업계 최초로 HDS 본체 (타 모델 제

 

외) 에 대해서는 보증기간을 2년으로 하겠습니다.   

 

 

 

넷째, 한글지명의 상세해도 지원, 배스 앵글러를 위한 내륙 하천지도 등을 포함한 다양한 콘테츠

 

나 기능를 제공하도록 노력하겠습니다.

 

 

 

저희 금호마린은 로렌스 제품을 고객님들께서 충분히 잘 활용하시고 서비스에 대한 걱정을 하지

 

않도록 상기 약속을 충실히 이행할 것을 다시 한 번 약속드립니다. 

 

 

 

로렌스 구모델 및 직수입 제품에 대한 서비스를 고객님들께서 많이 요청하시는데 이에 대한 고충

 

및 저희가 왜 서비스를 해 드릴 수 없는지에 대해 이야기 드리겠습니다.

 

 

 

로렌스는 2008년부터 Navico 그룹 회사에 편입되어 회사의 영업 및 제품 공급에 대한 정책이 대

 

대적으로 개편되었습니다. 본사는 노르웨이에 있고 미국지역, 유럽지역, 아시아지역에 각각의 물

 

류창고와 지사를 두고 독립채산 방식으로 운영을 하고 있으며 저희 금호마린은 호주에서 로렌스

 

제품을 구입하고 필요한 지원을 받고 있습니다.

 

 

 

미국과 아시아 제품은 다릅니다. 부품도 호환되지 않으며 저희가 판매한 제품이 아니기 때문에

 

호주 지사에 부품 요청을 할 수도 없고 또한 그쪽에도 부품이 없습니다. 2008년부터 개편되었기

 

에  HDS 이전의 구형 모델에 대한 부품도 보유하고 있지 않습니다. 

 

 

 

이러한 사정으로 구형모델 및 직수입품에 대한 서비스가 불가하니 양지하여 주시기 바랍니다. 

 

지역별 형편에 맞게 제품이 다르게 구성됨에 따라 직수입을 하시는 분은 영문메뉴에 수심단위는

 

피트(ft)만, 수온단위는 화씨만, 시간과 날짜가 틀리며 사후서비스가 되지 않는점을 감수하셔야 합

 

니다.

 

 

 

한 번 구입하면 10년까지도 사용이 가능한 제품입니다. 직수입해서 사용을 못하시는 고객님들을

 

보면 저희도 맘이 편치 않습니다. 저희 금호마린을 통해서 구입하시어 철저한 사후서비스의 혜택

 

도 누리시고 다양한 콘테츠와 추가되는 기능에 대한 무상 업그레이드 지원을 받으시길 부탁드립

 

니다.

 

 

 

감사합니다.